Պատվերի չեղարկման կամ գնված ոչ պատշաճ որակի ապրանքների վերադարձի դեպքում հնարավոր է հետ ստանալ վճարված գումարը այդ ապրանքների վերադարձի օրվանից հետո` հինգ աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Նշված դեպքերում ապրանքի մասնակի կամ ամբողջական արժեքը` ընտրված վճարման եղանակին համապատասխան, վերադարձվում է Օգտատիրոջը՝ առցանց: Եթե Օգտատերը վճարման ժամանակ օգտագործել է կուտակված բոնուս, ապա վերադարձի ժամանակ վերադարձվում է նաև օգտագործված բոնուսը՝  Բջջային հավելվածին կամ Կայքին կցված վիրտուալ «Բոնուս քարտին»։