Возможно ли, что не подтвердится заказ Пользователя?
Да, возможно, как в случае услуги «Pick up», так и услуги «Доставка». Если до этого Пользователь не пришел в фирменный магазин, чтобы забрать свой заказ, либо не находился по указанному адресу во время доставки, не ответил на телефонные звонки сотрудника компании, зарегистрировал несуществующий адрес или проявил ненадлежащее поведение, и т. д.